„Megértem, hogy ez nehéz lehet számodra.” Egy ilyen mondat ma már nemcsak egy baráttól vagy egy pszichológustól hangozhat el, hanem egy chatbot válaszában is megjelenhet. Az utóbbi években a mesterséges intelligencia egyre több területen jelent meg a mindennapjainkban: ügyfélszolgálati chatbotok válaszolnak kérdéseinkre, digitális asszisztensek segítik a munkánkat, és egyre több alkalmazás próbál érzékenyen reagálni a felhasználók érzelmi állapotára is. De vajon tényleg megért minket a mesterséges intelligencia, vagy csak rendkívül hatásosan utánozza az empátiát?
Lehet-e empatikus egy algoritmus? – Mit várhatsz és mit nem a mesterséges intelligenciától?
Olvasási idő: 6 perc
